Comment contacter le Service des Impôts des Entreprises ?

Vous êtes un professionnel et souhaitez contacter les impôts ? Le Service des Impôts des Entreprises (SIE) sera votre interlocuteur privilégié. 

Que vous soyez jeune créateur d’entreprise ou installé depuis quelque temps, vous aurez forcément besoin de prendre contact avec les services fiscaux, pour diverses formalités ou pour obtenir des renseignements. Or, il n’est pas toujours aisé de connaître le service dont dépend votre entreprise ni de savoir par quels moyens le contacter. Plusieurs options s’offrent à vous. Essayons d’y voir plus clair.

Qu’est-ce que le SIE ?

Le SIE est le Service des Impôts des Entreprises. Il s’agit d’un service appartenant à la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP). Que vous soyez un artisan, un commerçant, un agriculteur, que vous travailliez en libéral ou dans une PME, le SIE est l’interlocuteur unique vers lequel vous devez vous tourner. Quel que soit le secteur dans lequel vous exercez votre activité, depuis le 1er janvier 2006, et toujours en 2019 et 2020, le SIE vous informe et vous accompagne dans vos démarches fiscales.

Attention ! Les entreprises de plus de 5 000 salariés et qui ont réalisé un chiffre d’affaires de plus de 1,5 milliards d’euros doivent, en revanche, s’adresser à un autre service, qui est celui de la direction des grandes entreprises. 

Pourquoi contacter les impôts et le SIE ?

Le SIE vous aide et vous oriente, afin de faciliter vos démarches fiscales ou de création d’entreprise. Pour les PME, il est intéressant de pouvoir échanger avec une personne qui maîtrise les règles et procédures propres aux entreprises. Par ailleurs, le SIE peut vous conseiller dans vos démarches pour créer votre entreprise.

Ainsi le SIE peut-il vous accompagner pour :

• déclarer vos impôts : CFE (Cotisation Foncière des Entreprises), taxe sur salaires, déclaration de bénéfices, TVA, taxes foncières, liasse fiscale, taxe professionnelle, etc. ;
• payer vos impôts : impôts sur les sociétés, taxes, etc. ;
• demander le plafonnement de votre CFE ou de votre taxe professionnelle ;
• demander des remboursements d’impôts ;
• effectuer des réclamations ;
• donner des conseils en matière de fiscalité ;
• accompagner les dirigeants, lorsqu’ils créent leur entreprise ;
• faire le lien avec le pôle d’enregistrement pour enregistrer les actes juridiques qui imposent de réaliser cette formalité (actes réalisés devant notaire, tels que la cessions de parts sociales ou la dissolution d’une société).

Quel est le SIE compétent pour votre entreprise ?

Il existe plus de 791 Services des Impôts des Entreprises en France ! Par conséquent, vous ne pouvez pas vous présenter au premier centre trouvé. Chaque entreprise est rattachée à un SIE bien spécifique. Le SIE compétent est celui qui dépend du siège social de votre entreprise. 

Contacter les impôts : comment trouver les coordonnées de votre SIE ? 

C’est très simple. Il vous suffit de consulter votre avis d’imposition ou bien de vous rendre sur le site www.impots.gouv.fr en respectant les étapes suivantes :

• Vous cliquez sur l’onglet “Contact”, situé en bas de la page.
• Vous cliquez sur l’onglet “Professionnel”.
• Vous indiquez que votre demande concerne “Une entreprise en France”.
• Vous cliquez ensuite sur “Création d’entreprise”.
• Vous complétez le formulaire “Pour trouver le service compétent”, puis vous cliquez sur “Recherchez votre service”. Le résultat vous indique l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse mail, ainsi que les horaires d’ouverture de votre SIE.
• Vous pouvez cliquer sur l’onglet “Prendre un rendez-vous”, si vous le désirez.

Contacter les impôts (SIE) par téléphone

Vous souhaitez joindre le centre des impôts ? Deux options s’offrent à vous : joindre le centre de contact “Impôts Service” ou contacter directement le SIE dont vous relevez.

Le numéro "Impôts Service”

Si vous choisissez de vous tourner vers le numéro violet d’”Impôts Service”,  en téléphonant au 0810 467 687, vous serez mis en contact avec un conseiller :

• du lundi au vendredi : de 8 h à 22 h ;
• le samedi : de 9 h à 19 h ;
• Ce service ne fonctionne pas les jours fériés. 

L’appel vous coûtera le prix d’un appel normal + le service payant. Afin de ne pas surcharger les lignes, choisissez bien l’horaire de votre appel et éviter de téléphoner à certaines heures, notamment entre 16 h et 17 h. De même, à l’approche du dépôt de votre déclaration de revenus, les délais d’attente seront plus longs. Par conséquent, essayez d’anticiper !

Téléphoner à votre SIE

Afin de connaître le numéro de téléphone du SIE dont vous relevez, rendez-vous sur le site www.impots.gouv.fr, et suivez la procédure indiquée plus haut. En règle général, les horaires d’ouverture sont les suivants : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h. Fermé le week-end et les jours fériés. Toutefois, veillez à vous renseigner auprès du SIE dont relève votre entreprise, afin de connaître ses horaires.

Demande concernant le prélèvement à la source

Le prélèvement à la source (PAS) a bouleversé les habitudes des Français. C’est pour cette raison qu’un numéro spécial a été mis en place par l’administration en 2019, et restera actif en 2020. Par conséquent, pour toute question relative au PAS, vous pouvez téléphoner au 0 809 401 401. L’appel est non surtaxé. Le service est accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Il est fermé les week-end et jours fériés.

Contacter les impôts par mail

Contacter les services fiscaux via le site impots.gouv.fr

Pour toute question générale, il vous est possible de prendre contact avec les services fiscaux par voie électronique. Pour cela, vous devez vous rendre sur le site www.impots.gouv.fr, accéder à votre espace espace personnel. Vous pouvez également passer par France Connect. Dans les deux cas, vous serez mis en relation avec un agent des impôts, avec lequel vous pourrez échanger, via une messagerie sécurisée. 

Comment vous y prendre ? C’est très simple :

• Rendez-vous sur le site www.impots.gouv.fr.
• Cliquez sur “Votre espace particulier” ou “Votre espace professionnel” selon votre demande.
• Indiquez votre numéro fiscal, qui figure sur la première page de votre dernière déclaration de revenus.
• Indiquez votre mot de passe.
• Cliquez sur “Messagerie sécurisée”, un bouton noir situé en haut à gauche de l’écran.
• Survoler le bouton “Ecrire” et sélectionner l’objet de votre message.
• Compléter les informations demandées, rédiger votre message et envoyez.

Le service est accessible tous les jours, 24 h/24.

Contacter votre SIE par mail

Pour des questions relatives à votre situation professionnelle, il est préférable, voire impératif, de passer par votre SIE. Avant de contacter le Services des Impôts des Entreprises dont vous dépendez, vous devez déjà connaître ses coordonnées. Pour cela, suivez la procédure indiquée plus haut. 

Contacter les services fiscaux via leur page Facebook

Tous les jours, entre 12 h et 12 h 30, les services fiscaux répondent à vos questions sur la page Facebook “Direction générale des Finances publiques”. Que vous souhaitiez obtenir des informations sur votre déclaration d’impôts, sur vos impôts fonciers ou sur tout autre sujet, vous devriez y trouver des réponses. Le lundi, les publications portent principalement sur le prélèvement à la source. Par ailleurs, de courtes vidéos informatives sont mises en ligne, afin de vous renseigner des formalités ou sur l’actualité fiscale.

Contacter les impôts : synthèse